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Por que meu produto não foi liberado para vendas?

Caroline Pelegrini avatar
Escrito por Caroline Pelegrini
Atualizado há mais de um mês

Após cadastrar um produto na Cursology, ele passa por um processo de revisão e aprovação antes de ser liberado para vendas no checkout e no marketplace da plataforma. Esse processo é essencial para garantir a qualidade, a conformidade legal e a segurança dos produtos comercializados.

Neste artigo, explicamos os principais motivos pelos quais seu produto pode não ter sido liberado para vendas e como resolver.

Principais motivos pelos quais seu produto pode não ter sido liberado

1. Pendência na configuração da página de vendas

  • A Cursology exige que todos os produtos tenham uma página de vendas completa e bem estruturada. Pode ser utiliza a página de vendas oferecida gratuitamente pela Cursology ou uma externa.

  • É necessário que esta página de vendas contenha as informações obrigatórias, como:

    • Descrição do produto.

    • Preço e link de pagamento do seu produto na Cursology.

    • Banners e imagens.

    • Tempo de acesso ao produto.

    • Informações de suporte ao cliente.

2. Dados incompletos ou inconsistentes

  • Informações incorretas ou incompletas na configuração do produto podem impedir a liberação.

  • Exemplos:

    • Título ou conteúdo incoerente.

    • Categorias não selecionadas.

    • Preço não definido.

3. Violação das políticas da Cursology

  • A Cursology possui políticas de uso e diretrizes de conteúdo que devem ser respeitadas.

  • Produtos que envolvam conteúdos proibidos, como:

    • Temas ilegais.

    • Produtos que violem direitos autorais.

    • Conteúdos que infrinjam as normas da plataforma.
      Podem ser reprovados e, portanto, não liberados para venda.

5. Produto ainda em análise

  • Após o envio para aprovação, o produto passa por um processo de revisão interna, que pode levar até 48 horas úteis.

  • Nesse período, o produto permanecerá com status “Aguardando aprovação” e ainda não estará liberado para vendas.

Como saber o status da aprovação do meu produto?

  1. Abra seu navegador de preferência e faça login na sua conta da Cursology.

  2. Após efetuar o login na plataforma Cursology, busque no menu lateral, na seção de Gerenciamento, a opção "Cursos/Produtos" e clique sobre ela. Você será direcionado para a tela de configuração de todos os seus produtos dentro da plataforma.

    Após efetuar o login na plataforma Cursology, busque no menu lateral a opção "**Cursos/Produtos"** e clique sobre ela.


  3. No painel principal, selecione o produto que deseja verificar a liberação e clique no ícone destacado na imagem abaixo:

  4. Dentro das opções de configuração, clique em "Editar Turmas".

  5. Visualize a turma que deseja verificar o status. Se ainda estiver em análise, estará descrito. Caso já esteja aprovado, aparecerá a data de criação no local do status. Se o produto estiver reprovado, clique para visualizar os motivos da reprovação, realize os ajustes solicitados e reenvie para nova aprovação.

O que fazer para liberar meu produto?

  • Revise todas as informações do produto para garantir que estão completas e corretas.

  • Ajuste conforme as orientações enviadas pela equipe de revisão (caso tenha sido reprovado).

  • Após realizar os ajustes, envie novamente o produto para revisão e aprovação.

Dúvidas frequentes

1. Quanto tempo leva para meu produto ser aprovado?

O prazo padrão de análise é de até 48 horas úteis após o envio.

2. Posso vender meu produto antes da aprovação?

Não. Apenas produtos aprovados são liberados para vendas na Cursology.

3. Recebo notificações sobre a aprovação?

Sim! A Cursology enviará um e-mail notificando você assim que o produto for aprovado ou reprovado, com as orientações necessárias.

Se o seu produto não foi liberado para vendas na Cursology, é importante verificar as pendências, ajustar as configurações e garantir que todas as informações estejam de acordo com as diretrizes da plataforma. Esse processo assegura qualidade e segurança para você e seus clientes.

Caso tenha dúvidas ou precise de ajuda, nossa equipe de suporte está à disposição. Basta entrar em contato pelo e-mail [email protected] e teremos prazer em auxiliá-lo!


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