Após cadastrar um produto na Cursology, ele passa por um processo de revisão e aprovação antes de ser liberado para vendas no checkout e no marketplace da plataforma. Esse processo é essencial para garantir a qualidade, a conformidade legal e a segurança dos produtos comercializados.
Neste artigo, explicamos os principais motivos pelos quais seu produto pode não ter sido liberado para vendas e como resolver.
Principais motivos pelos quais seu produto pode não ter sido liberado
1. Pendência na configuração da página de vendas
A Cursology exige que todos os produtos tenham uma página de vendas completa e bem estruturada. Pode ser utiliza a página de vendas oferecida gratuitamente pela Cursology ou uma externa.
É necessário que esta página de vendas contenha as informações obrigatórias, como:
Descrição do produto.
Preço e link de pagamento do seu produto na Cursology.
Banners e imagens.
Tempo de acesso ao produto.
Informações de suporte ao cliente.
2. Dados incompletos ou inconsistentes
Informações incorretas ou incompletas na configuração do produto podem impedir a liberação.
Exemplos:
Título ou conteúdo incoerente.
Categorias não selecionadas.
Preço não definido.
3. Violação das políticas da Cursology
A Cursology possui políticas de uso e diretrizes de conteúdo que devem ser respeitadas.
Produtos que envolvam conteúdos proibidos, como:
Temas ilegais.
Produtos que violem direitos autorais.
Conteúdos que infrinjam as normas da plataforma.
Podem ser reprovados e, portanto, não liberados para venda.
5. Produto ainda em análise
Após o envio para aprovação, o produto passa por um processo de revisão interna, que pode levar até 48 horas úteis.
Nesse período, o produto permanecerá com status “Aguardando aprovação” e ainda não estará liberado para vendas.
Como saber o status da aprovação do meu produto?
Abra seu navegador de preferência e faça login na sua conta da Cursology.
Após efetuar o login na plataforma Cursology, busque no menu lateral, na seção de Gerenciamento, a opção "Cursos/Produtos" e clique sobre ela. Você será direcionado para a tela de configuração de todos os seus produtos dentro da plataforma.
No painel principal, selecione o produto que deseja verificar a liberação e clique no ícone destacado na imagem abaixo:
Dentro das opções de configuração, clique em "Editar Turmas".
Visualize a turma que deseja verificar o status. Se ainda estiver em análise, estará descrito. Caso já esteja aprovado, aparecerá a data de criação no local do status. Se o produto estiver reprovado, clique para visualizar os motivos da reprovação, realize os ajustes solicitados e reenvie para nova aprovação.
O que fazer para liberar meu produto?
Revise todas as informações do produto para garantir que estão completas e corretas.
Ajuste conforme as orientações enviadas pela equipe de revisão (caso tenha sido reprovado).
Após realizar os ajustes, envie novamente o produto para revisão e aprovação.
Dúvidas frequentes
1. Quanto tempo leva para meu produto ser aprovado?
O prazo padrão de análise é de até 48 horas úteis após o envio.
2. Posso vender meu produto antes da aprovação?
Não. Apenas produtos aprovados são liberados para vendas na Cursology.
3. Recebo notificações sobre a aprovação?
Sim! A Cursology enviará um e-mail notificando você assim que o produto for aprovado ou reprovado, com as orientações necessárias.
Se o seu produto não foi liberado para vendas na Cursology, é importante verificar as pendências, ajustar as configurações e garantir que todas as informações estejam de acordo com as diretrizes da plataforma. Esse processo assegura qualidade e segurança para você e seus clientes.
Caso tenha dúvidas ou precise de ajuda, nossa equipe de suporte está à disposição. Basta entrar em contato pelo e-mail [email protected] e teremos prazer em auxiliá-lo!