Após cadastrar um produto na Cursology, ele passa por um processo de revisão e aprovação antes de ser liberado para vendas no checkout e no marketplace da plataforma. Esse processo é essencial para garantir a qualidade, a conformidade legal e a segurança dos produtos comercializados.
Neste artigo, explicamos os principais motivos pelos quais seu produto pode não ter sido liberado para vendas e como resolver.
Principais motivos pelos quais seu produto pode não ter sido liberado
1. Pendência na configuração da página de vendas
A Cursology exige que todos os produtos tenham uma página de vendas completa e bem estruturada. Pode ser utiliza a página de vendas oferecida gratuitamente pela Cursology ou uma externa.
É necessário que esta página de vendas contenha as informações obrigatórias, como:
Descrição do produto.
Banners e imagens.
Tempo de acesso ao produto.
Informações de suporte ao cliente.
2. Dados incompletos ou inconsistentes
Informações incorretas ou incompletas na configuração do produto podem impedir a liberação.
Exemplos:
Título incoerente.
Categorias não selecionadas.
Preço não definido.
3. Violação das políticas da Cursology
A Cursology possui políticas de uso e diretrizes de conteúdo que devem ser respeitadas.
Produtos que envolvam conteúdos proibidos, como:
Temas ilegais.
Produtos que violem direitos autorais.
Conteúdos que infrinjam as normas da plataforma.
Podem ser reprovados e, portanto, não liberados para venda.
5. Produto ainda em análise
Após o envio para aprovação, o produto passa por um processo de revisão interna, que pode levar até 48 horas úteis.
Nesse período, o produto permanecerá com status “Em Análise” e ainda não estará liberado para vendas.
Como saber o status da aprovação do meu produto?
1. Acesse sua conta na Cursology
Faça login com suas credenciais.
2. Vá até a seção “Produtos”
No menu lateral esquerdo, clique em “Produtos”.
Localize o produto que deseja verificar.
3. Consulte o status do produto
O status aparecerá como:
Em Análise: aguardando revisão.
Aprovado: pronto para vendas.
Reprovado: não foi liberado e requer ajustes.
Se o produto estiver reprovado, clique para visualizar os motivos da reprovação e realize os ajustes solicitados.
O que fazer para liberar meu produto?
Revise todas as informações do produto para garantir que estão completas e corretas.
Ajuste conforme as orientações enviadas pela equipe de revisão (caso tenha sido reprovado).
Após realizar os ajustes, envie novamente o produto para revisão e aprovação.
Dúvidas frequentes
1. Quanto tempo leva para meu produto ser aprovado?
O prazo padrão de análise é de até 48 horas úteis após o envio.
2. Posso vender meu produto antes da aprovação?
Não. Apenas produtos aprovados são liberados para vendas na Cursology.
3. Recebo notificações sobre a aprovação?
Sim! A Cursology enviará um e-mail notificando você assim que o produto for aprovado ou reprovado, com as orientações necessárias.
Se o seu produto não foi liberado para vendas na Cursology, é importante verificar as pendências, ajustar as configurações e garantir que todas as informações estejam de acordo com as diretrizes da plataforma. Esse processo assegura qualidade e segurança para você e seus clientes.
Caso tenha dúvidas ou precise de ajuda, nossa equipe de suporte está à disposição. Basta entrar em contato pelo e-mail [email protected] e teremos prazer em auxiliá-lo!