Na Cursology, todos os produtos cadastrados passam por um processo de revisão e aprovação antes de serem liberados para venda. Esse procedimento é fundamental para garantir a qualidade, segurança e conformidade legal de todos os produtos oferecidos na plataforma.
Neste artigo, explicamos como funciona o processo de aprovação, os prazos, os principais motivos de reprovação e como você pode acompanhar o status do seu produto.
Por que a Cursology realiza a aprovação de produtos?
A aprovação é necessária para:
Garantir a qualidade do conteúdo oferecido aos compradores.
Cumprir com a legislação vigente, incluindo direitos autorais e regulamentações comerciais.
Assegurar que o produto esteja em conformidade com as políticas de uso da Cursology.
Prevenir fraudes e conteúdos inadequados.
Como funciona o processo de aprovação?
1. Cadastro do produto
Você cadastra seu produto na plataforma, preenchendo todas as informações:
Nome, descrição, categoria e canais de suporte.
Configurações de pagamento e entrega do conteúdo.
Página de vendas.
2. Envio para análise
Após concluir o cadastro, clique em “Enviar para aprovação”.
O produto entrará para revisão da equipe Cursology.
3. Análise pela equipe de revisão
A equipe responsável avaliará:
A completude das informações.
A clareza da descrição e das imagens.
A conformidade com as políticas da Cursology.
A adequação legal, incluindo eventuais questões de propriedade intelectual.
4. Resultado da análise
Após a revisão, o status do produto será atualizado para:
Aprovado:
Você receberá um e-mail informando a aprovação.
Seu produto estará liberado para venda imediatamente.
Reprovado:
Você receberá um e-mail com as pendências ou ajustes necessários.
O status do produto estará como “Reprovado”.
Será possível realizar as correções e reenviar para uma nova análise.
Quanto tempo leva a aprovação?
O prazo padrão para análise e aprovação de um produto é de até 48 horas úteis após o envio.
Em casos específicos ou de grande volume, esse prazo pode se estender, mas você será informado caso isso ocorra.
Como acompanhar o status da aprovação?
Acesse sua conta na Cursology.
Vá até a seção “Produtos” no menu lateral.
Localize o produto que deseja acompanhar.
Consulte o status, que pode ser:
Em análise
Aprovado
Reprovado
Se reprovado, clique no produto para verificar os motivos da reprovação e as instruções para correção.
O que fazer em caso de reprovação?
Revise o produto conforme as orientações enviadas pela equipe Cursology.
Corrija as informações, imagens ou descrições apontadas.
Após ajustes, envie novamente para “Aprovação”.
Esse ciclo pode ser repetido até que o produto esteja em conformidade e seja aprovado.
Principais motivos de reprovação
Informações incompletas ou inconsistentes.
Falta de descrição clara e objetiva.
Imagens inadequadas ou de baixa qualidade.
Não conformidade com as Políticas de Uso ou Legislação.
Produto sem configuração adequada de pagamento ou entrega.
Dúvidas frequentes
1. Posso vender meu produto antes da aprovação?
Não. Somente produtos aprovados ficam disponíveis para venda na plataforma.
2. Preciso reenviar para aprovação sempre que fizer uma edição?
Nem sempre. Edições simples (como ajustes de texto) não exigem nova aprovação.
3. Receberei notificações sobre a aprovação?
Sim! Você será notificado por e-mail sobre o resultado da análise, seja aprovação ou reprovação, com as orientações necessárias.
O processo de aprovação de produtos na Cursology é essencial para manter a qualidade e a confiança na plataforma. Ao seguir corretamente as orientações de cadastro e revisão, você assegura que seu produto seja liberado rapidamente para venda.
Caso tenha dúvidas ou precise de ajuda, nossa equipe de suporte está à disposição. Basta entrar em contato pelo e-mail [email protected] e teremos prazer em auxiliá-lo!