A Cursology oferece uma ferramenta completa para que produtores monitorem e analisem o desempenho das suas assinaturas: a Gestão de Assinaturas. Através dela, você pode acompanhar o status de cada assinatura, visualizar métricas consolidadas e gerar relatórios para facilitar a gestão do seu negócio.
Neste artigo, você vai aprender como acessar a Gestão de Assinaturas, interpretar os relatórios disponíveis e exportar as informações para análises mais detalhadas.
Como acessar a Gestão de Assinaturas
Siga o passo a passo abaixo para acessar rapidamente a Gestão de Assinaturas:
Faça login na sua conta da Cursology com suas credenciais de produtor.
No painel lateral esquerdo, clique em “Financeiro”.
Selecione a opção “Gestão de Assinaturas”.
Pronto! Agora você terá acesso ao painel com o relatório consolidado das suas assinaturas.
Quais informações estarão disponíveis no relatório?
A Gestão de Assinaturas apresenta uma visão geral das principais métricas relacionadas aos produtos vendidos no modelo de assinatura. Veja a seguir os detalhes:
1. Assinaturas Ativas
Exibe o número total de assinaturas que atualmente estão com status ativo.
Indica a quantidade de assinantes que continuam usufruindo dos benefícios do seu produto.
2. Assinaturas Canceladas
Mostra o total de assinaturas que foram canceladas, seja por solicitação do assinante ou por inadimplência.
Essencial para monitorar a taxa de churn (cancelamento).
Importante: quando uma assinatura é cancelada, o acesso ao produto será interrompido ao final do ciclo vigente. O cliente poderá reativar a assinatura ou contratar outro plano posteriormente.
3. Assinaturas em Atraso
Indica quantos assinantes não efetuaram o pagamento da renovação.
Assinaturas em atraso ainda possuem acesso ao conteúdo durante o processo de recobrança automática.
Após 5 tentativas de cobrança, caso o pagamento não seja realizado, a assinatura será automaticamente cancelada.
4. Assinaturas Finalizadas
Exibe a quantidade de assinaturas que foram concluídas, sem renovações automáticas ou pagamentos adicionais.
Significa que o período pago foi finalizado e o acesso encerrado.
Como consultar detalhes de uma assinatura específica
Caso deseje analisar uma assinatura em particular, siga estas etapas:
Na Gestão de Assinaturas, localize a transação desejada.
Clique sobre ela para visualizar todos os detalhes da assinatura, como:
A periodicidade escolhida pelo assinante no ato da compra.
O ciclo de renovação atual.
As datas de início e término da assinatura.
A data da próxima cobrança programada.
Dados pessoais do assinante.
Detalhes de pagamento, como método, juros e parcelamento.
Histórico completo de pagamentos realizados.
Esses dados são essenciais para o suporte ao cliente e para decisões estratégicas sobre retenção e relacionamento.
Como interpretar os relatórios da Gestão de Assinaturas
A Gestão de Assinaturas é uma ferramenta poderosa para analisar a saúde do seu modelo de negócios recorrente. Com ela, você pode:
Comparar dados entre diferentes períodos para avaliar o crescimento ou queda no número de assinantes.
Identificar picos de novas assinaturas relacionados a campanhas de marketing ou promoções.
Analisar a taxa de cancelamento para implementar estratégias de retenção.
Monitorar assinaturas em atraso e agir proativamente para minimizar o risco de cancelamentos.
Como exportar o relatório de assinaturas
Se quiser realizar análises mais aprofundadas ou compartilhar as informações com sua equipe:
Na parte superior direita da tela da Gestão de Assinaturas, clique em “Exportar”.
Escolha o formato desejado: CSV ou XLSX.
O download será iniciado automaticamente.
A exportação facilita o uso dos dados em planilhas, softwares de BI e outros sistemas de controle financeiro.
A Gestão de Assinaturas da Cursology é uma ferramenta indispensável para produtores que trabalham com vendas recorrentes. Ela permite acompanhar, analisar e tomar decisões estratégicas com base em dados claros e objetivos, contribuindo diretamente para o crescimento e a sustentabilidade do seu negócio.
Caso tenha dúvidas ou precise de ajuda, nossa equipe de suporte está à disposição. Basta entrar em contato pelo e-mail [email protected] e teremos prazer em auxiliá-lo!