Ao utilizar a Cursology como produtor ou coprodutor, é essencial que seu cadastro esteja regularizado para garantir o recebimento de pagamentos e o funcionamento correto da sua conta. Em alguns casos, podem surgir irregularidades cadastrais que impedem a liberação de valores ou o uso de certas funcionalidades.
Veja como identificar e resolver essas pendências:
O que é considerado uma irregularidade cadastral?
Uma irregularidade ocorre quando há divergências, omissões ou invalidações nos dados informados durante o cadastro. As causas mais comuns incluem:
Dados bancários incompletos ou divergentes
CPF ou CNPJ inválido, inativo ou com status "baixado"
Documentos pessoais ilegíveis, vencidos ou incompatíveis
Dados fiscais inconsistentes com os documentos enviados
Titularidade bancária diferente da conta cadastrada
Como identificar se há uma irregularidade?
Se sua conta apresentar uma pendência, você será notificado por e-mail com instruções sobre o que precisa ser corrigido. Também é possível verificar o status do seu cadastro através do passo a passo abaixo:
Acesse o site da Cursology e faça login com as suas credenciais de acesso.
Após o login, você será redirecionado para o painel principal da plataforma.
Verifique se algum campo está sinalizado com aviso de pendência
Como corrigir uma irregularidade no cadastro
Acesse sua conta e abra a aba "Dados financeiros".
Revise os dados preenchidos (CPF/CNPJ, nome, banco, agência, conta)
Reenvie os documentos solicitados com boa qualidade e conforme orientações:
Frente e verso de documento com foto (RG ou CNH)
Comprovante bancário em nome do titular da conta
Arquivos legíveis, em formato JPG, PNG ou PDF
Clique em Salvar para reenviar
Após o envio, nossa equipe de validação analisará os dados em até 3 dias úteis.
Dicas para evitar reprovações
Use apenas documentos atualizados e emitidos em nome do titular da conta
Não envie capturas de tela, fotos com reflexo ou documentos dentro do plástico
Certifique-se de que os dados digitados correspondem exatamente ao que está no documento
Ainda precisa de ajuda para regularizar seu cadastro na Cursology? Nossa equipe está à disposição para ajudar. Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e ficaremos felizes em atender você!