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Como desistir do meu pedido de reembolso?
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Escrito por Rodrigo Brito
Atualizado há mais de um ano

Se você solicitou o reembolso da assinatura, mas quer desistir da solicitação, é possível fazer o cancelamento do pedido. Para isso, envie a sua nova solicitação diretamente para o responsável pela assinatura, através do mesmo contato utilizado para solicitar o estorno.

Importante:

  • Caso o pedido de reembolso já tenha sido processado, não será possível cancelar a solicitação. Você pode conferir o status da sua assinatura através do painel de Gerenciamento de Assinatura.

  • A desistência do cancelamento não altera o prazo de solicitação de reembolso (prazo de garantia). A contagem do prazo continua sendo válida a partir do dia da compra e não é interrompida pelo pedido de reembolso.

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