Se você está vendendo produtos na Cursology e precisa alterar o e-mail de acesso à sua conta de produtor, siga as instruções abaixo para solicitar a alteração de forma segura e eficiente. Alterar seu e-mail é um procedimento simples, mas requer alguns dados e documentos para garantir a segurança da sua conta.
Como Solicitar a Alteração do E-mail
Para alterar o e-mail associado à sua conta de produtor, envie um e-mail para [email protected] com o assunto: "ALTERAÇÃO DO E-MAIL DE CADASTRO DE PRODUTOR NA CURSOLOGY". No corpo do e-mail, inclua as seguintes informações:
Seu nome completo;
Número de CPF ou CNPJ cadastrados nesta conta;
Endereço de e-mail atual;
Novo e-mail que deseja utilizar (certifique-se de que o novo e-mail não esteja associado a outra conta Cursology).
Além disso, para confirmar a sua identidade e garantir a segurança da alteração, é necessário que você envie os seguintes documentos:
Foto do documento de identificação: Envie uma foto nítida e legível de um documento oficial com foto, contendo CPF, nome completo e data de nascimento (RG ou CNH).
Foto de rosto (selfie) recente: Tire uma selfie em um local bem iluminado, com o rosto visível e centralizado. Mantenha uma expressão neutra (sem sorrisos ou outras expressões) e evite o uso de filtros ou efeitos. A foto deve ser clara e sem obstruções para garantir que sua identidade seja verificada corretamente.
Importante:
Contas Cursology com e-mails diferentes: Caso você tenha duas contas Cursology registradas com e-mails diferentes, é necessário que o documento de identificação esteja cadastrado em ambas as contas. Além disso, vale ressaltar que não é possível unificar contas ou e-mails, nem transferir produtos, saldo, afiliações ou coproduções de uma conta para outra.
E-mail não pode estar em uso: O novo e-mail fornecido para a alteração não pode estar associado a outra conta Cursology. Certifique-se de que o e-mail esteja disponível e seja válido para ser usado na sua conta de produtor.
Após enviar sua solicitação com todas as informações e documentos solicitados, nossa equipe dará andamento ao processo de alteração do e-mail. Em breve, você receberá uma confirmação de que seu e-mail foi atualizado e poderá começar a usá-lo para acessar sua conta.
Se você tiver dúvidas sobre como enviar os documentos ou não souber como encontrar as informações necessárias para a troca de e-mail, entre em contato conosco pelo chat no canto direito desta página. Estamos à disposição para ajudá-lo!