Ao vender produtos ou serviços na Cursology, é fundamental entender como funciona o prazo padrão para o recebimento dos valores e as condições para solicitar a antecipação. Isso ajuda no planejamento financeiro do seu negócio e garante mais previsibilidade na gestão de caixa.
Neste artigo, explicaremos qual é o prazo de repasse das vendas, como solicitar a antecipação e como consultar seu saldo e extratos detalhados.
Como funciona o prazo de recebimento das vendas
Independentemente do método de pagamento utilizado pelo comprador (Cartão de Crédito, Boleto Bancário, Pix ou PayPal), a Cursology segue um prazo padrão de repasse de 30 dias corridos após a confirmação da compra.
Esse prazo é importante para:
Garantir a segurança da transação, respeitando o período necessário para contestação, estorno ou chargeback.
Realizar a conciliação financeira com os intermediadores de pagamento.
Assegurar a estabilidade do fluxo financeiro tanto para a plataforma quanto para os produtores.
Importante: O valor da venda ficará disponível para saque apenas após o prazo de 30 dias corridos, contados a partir da confirmação do pagamento.
Como consultar o saldo disponível e as liberações futuras
A Cursology oferece uma área exclusiva onde você pode acompanhar em tempo real o status dos seus recebíveis.
1. Acesse sua conta na Cursology
Acesse o site da Cursology e faça login com suas credenciais de produtor.
2. Vá até a seção "Financeiro"
No menu lateral esquerdo, clique em “Financeiro”.
Em seguida, selecione a opção “Saldo”.
3. Consulte as informações disponíveis
Na seção “Saldo”, você encontrará:
Saldo disponível para saque: valor que já passou pelo prazo padrão e está liberado para ser transferido para sua conta bancária.
Saldo a liberar: valor correspondente às vendas realizadas, mas que ainda estão dentro do prazo de segurança.
4. Visualize o extrato futuro
Dentro da mesma seção, localize a opção “Extrato Futuro”.
Nessa área, você poderá visualizar os detalhes de cada transação, contendo:
A data da venda.
A data de liberação do saldo.
Essa funcionalidade permite que você tenha total clareza sobre quando os valores estarão efetivamente disponíveis para saque.
Como solicitar a antecipação de valores das vendas
Se você precisa acessar os valores das suas vendas antes do prazo padrão, é possível solicitar a antecipação diretamente à equipe de suporte da Cursology.
Veja como fazer:
1. Abra um ticket de suporte
Envie um e-mail para [email protected] ou abra um ticket na plataforma.
No assunto, informe: “Solicitação de antecipação de saldo a liberar - NOME DO PRODUTOR”.
3. Forneça as seguintes informações:
Nome completo e CPF ou CNPJ associado à sua conta.
E-mail de acesso.
Detalhes dos valores que deseja antecipar (ex.: total do saldo a liberar ou valor específico).
Caso queira, explique o motivo da solicitação.
4. Aguarde o retorno da equipe
A equipe da Cursology analisará sua solicitação conforme as políticas internas de risco e crédito.
Após a análise, você receberá as orientações sobre o processo, incluindo eventuais taxas e prazos para liberação dos valores.
Entender como funciona o prazo de recebimento das vendas e as condições para antecipação na Cursology é essencial para uma gestão financeira eficiente. Além disso, com a seção de “Saldo” e o “Extrato Futuro”, você tem total transparência sobre seus recebíveis, podendo planejar melhor as suas ações.
Caso tenha dúvidas ou precise de ajuda, nossa equipe de suporte está à disposição. Basta entrar em contato pelo e-mail [email protected] e teremos prazer em auxiliá-lo!