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Como gerenciar comentários na Cursology

Caroline Pelegrini avatar
Escrito por Caroline Pelegrini
Atualizado há mais de 3 semanas

A funcionalidade de gerenciamento de comentários na Cursology permite que você mantenha uma comunicação eficiente com seus alunos, respondendo dúvidas, fornecendo feedback e criando um ambiente de aprendizado colaborativo.

Administrar adequadamente os comentários em seus cursos não apenas melhora a experiência do aluno, mas também aumenta o engajamento e reduz a taxa de abandono. Com as ferramentas de gerenciamento disponíveis na plataforma, você pode moderar, responder e organizar os comentários de forma prática e eficiente.

Passo a Passo para a Gestão de Comentários

  1. Acesse o site da Cursology e faça login com as suas credenciais.

  2. Após o login, você será redirecionado para o painel principal da plataforma.

  3. No menu lateral, clique em "Comentários" dentro da seção "Gerenciamento".

  4. Utilize os filtros para selecionar o produto ou curso que deseja gerenciar.

Pronto! Agora você terá acesso ao painel completo de Gestão de Comentários. Neste painel você poderá:

  • Visualizar todos os comentários
    - A tela principal exibirá todos os comentários organizados por data ou aula
    - Observe os indicadores de comentários não respondidos ou novos

  • Filtrar os comentários
    - Utilize as opções de filtro disponíveis no topo da página
    - Filtre por aula, módulo, data ou status (respondido/não respondido)
    - Priorize comentários mais recentes ou sem resposta

  • Responder aos comentários
    - Clique no comentário específico ou no botão "Responder"
    - Digite sua resposta no campo de texto disponível
    - Utilize as ferramentas de formatação para melhorar a clareza da resposta
    - Clique em "Enviar" para postar sua resposta

  • Moderar os comentários
    - Identifique comentários inadequados ou que violem as diretrizes
    - Utilize as opções de moderação (ocultar, excluir ou marcar)
    - Se necessário, entre em contato com o aluno de forma privada


Dicas & Observações

  • Estratégias para gestão eficiente:

    • Estabeleça uma rotina diária para responder comentários

    • Priorize perguntas técnicas ou que possam impactar o progresso do aluno

    • Crie respostas padrão para dúvidas frequentes que possam ser adaptadas

  • Melhores práticas:

    • Responda sempre de forma educada e construtiva, mesmo em situações desafiadoras

    • Incentive a participação dos alunos fazendo perguntas ao final das aulas

    • Reconheça contribuições valiosas dos alunos para estimular mais interações


Caso tenha dúvidas ou precise de ajuda, nossa equipe de suporte está à disposição. Basta entrar em contato pelo e-mail [email protected] e teremos prazer em auxiliá-lo!

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