A página de obrigado é uma parte importante da jornada de compra do cliente, pois é a última etapa do processo de pagamento e a confirmação de que o pagamento foi aprovado com sucesso. Essa página não só garante que o cliente tenha confirmação da compra, mas também pode ser usada para oferecer informações adicionais, como o acesso ao produto ou detalhes para próximos passos.
Na plataforma Cursology, você pode configurar a página de obrigado para redirecionar os clientes para uma página externa ou uma página personalizada após a confirmação do pagamento.
Neste artigo, vamos explicar como você pode configurar a página de obrigado e o que você precisa fazer para personalizar esse redirecionamento para seus clientes.
O Que é a Página de Obrigado?
A página de obrigado é a última página que o cliente verá após completar o pagamento com sucesso. Ela serve para:
Confirmar a compra: O cliente vê que o pagamento foi processado corretamente.
Fornecer detalhes sobre o produto ou curso adquirido, como acesso imediato, informações de login ou link para download.
Redirecionamento para outras páginas: Caso o produtor queira, a página de obrigado pode redirecionar o cliente para uma página externa, como um link de downloads, webinários ou conteúdos exclusivos.
A Cursology gera automaticamente uma página de obrigado para cada transação realizada. Essa página garante que o cliente saiba que o pagamento foi bem-sucedido, e fornece informações importantes sobre como acessar o produto ou curso adquirido.
Como Funciona a Geração Automática da Página de Obrigado?
A plataforma Cursology gera automaticamente uma página de obrigado para todos os produtos e cursos adquiridos, sem a necessidade de configurações adicionais por parte do produtor. Essa página de obrigado será exibida assim que o pagamento for aprovado.
O que está incluído automaticamente?
Confirmação da compra: O cliente verá que o pagamento foi aprovado e que a compra foi concluída com sucesso.
Detalhes do produto: Informações sobre os dados de compra e como acessar o produto ou curso.
Links úteis: Dependendo do produto, pode haver links para o download, área de membros, ou informações sobre os próximos passos.
No entanto, se você desejar personalizar ou redirecionar o cliente para uma página externa após a compra, precisará configurar um redirecionamento personalizado. Isso pode ser feito entrando em contato com a equipe de suporte da Cursology, conforme o procedimento a seguir.
Como Configurar a Página de Obrigado?
Atualmente, para configurar a página de obrigado no Cursology, é necessário abrir um ticket de suporte com a nossa equipe, fornecendo algumas informações importantes. Aqui está o passo a passo para configurar seu redirecionamento:
Passo 1: Abra um Ticket de Suporte
Acesse sua conta na Cursology.
Abra um ticket de suporte através do e-mail [email protected]. No assunto do ticket, informe "Configuração de Página de Obrigado".
Passo 2: Informe os Detalhes no Ticket
No corpo do ticket, forneça as seguintes informações:
Nome do produto: Informe o nome do produto ou curso/turma que deseja configurar a página de obrigado.
Nome(s) do(s) checkout(s): Especifique o nome(s) do(s) checkout(s) (ou seja, o(s) título(s) da(s) oferta(s) criada(s) para os quais você deseja configurar o redirecionamento após o pagamento aprovado.
Link da página externa: Forneça o link da página externa para a qual você quer redirecionar o cliente após a compra.
Exemplo do conteúdo do ticket:
Assunto: Configuração de Página de Obrigado - Curso de Fotografia para Iniciantes (Turma 4)
Corpo do ticket:
Produto: Curso de Fotografia para Iniciantes (Turma 4)
Nome do checkout: Checkout Padrão
Link da página de obrigado: https://www.exemplo.com/obrigado
Passo 3: Aguardar a Configuração da Equipe de Suporte
Após enviar o ticket com as informações completas, a equipe de suporte da Cursology configurará o redirecionamento da página de obrigado conforme sua solicitação. O processo é rápido, e a equipe se encarregará de realizar todas as configurações necessárias. Após serem finalizadas todas as edições, nosso time de suporte retornará o contato confirmando que está tudo pronto.
Benefícios de Redirecionar o Cliente para uma Página de Obrigado Personalizada
Ao configurar uma página de obrigado personalizada com redirecionamento, você pode:
Melhorar a experiência do cliente: A página de obrigado pode fornecer informações extras, como links diretos para o conteúdo adquirido, um produto de upsell ou para uma comunidade.
Aumentar o engajamento: Ao redirecionar o cliente para uma página de agradecimento ou para uma promoção exclusiva, você mantém o cliente mais engajado com seu produto.
Configurar a página de obrigado na Cursology é uma excelente maneira de melhorar a experiência do cliente após a compra e garantir que ele tenha um caminho claro e eficiente após a transação. Ao permitir o redirecionamento para uma página externa personalizada, você pode oferecer informações adicionais, facilitar o acesso ao produto ou até promover ofertas especiais para novos clientes.
Se você precisar de ajuda para configurar sua página de obrigado ou tiver dúvidas sobre o processo, nossa equipe de suporte está pronta para ajudá-lo. Basta abrir um ticket de suporte enviando um e-mail para [email protected], e ficaremos felizes em assisti-lo!