Na Cursology, sabemos que, em alguns casos, os clientes podem iniciar o processo de compra, mas não conseguir finalizar a transação. Isso pode ocorrer por diversas razões, como abandono de carrinho, compras recusadas, ou pagamentos com boleto ou Pix não quitados até o vencimento. Felizmente, nossa plataforma oferece as melhores condições para ajudar a recuperar essas vendas sem cobrar nenhum custo extra.
Neste artigo, vamos explicar como a Cursology facilita a recuperação de vendas não concluídas, como em casos de abandono de carrinho, compras recusadas ou pagamentos vencidos, e como você pode utilizar as ferramentas da plataforma para otimizar essa recuperação.
Por Que Algumas Compras Não São Concluídas?
Existem várias razões pelas quais um comprador pode desistir de uma compra ou não conseguir finalizá-la, como:
Abandono de Carrinho: O cliente inicia o processo de compra, mas desiste de concluí-la antes de finalizar o pagamento.
Compra Recusada: A transação é recusada pelo banco ou provedor de pagamento, normalmente por problemas no cartão de crédito utilizado.
Boleto ou Pix Vencido: O cliente gera um boleto bancário ou emite uma chave de pagamento via Pix, mas não efetua o pagamento até o vencimento, o que resulta em uma compra não concluída.
Essas situações podem resultar em vendas não concretizadas, mas não significam uma perda definitiva de oportunidades. Com as ferramentas certas, você pode recuperar essas vendas e aumentar sua taxa de conversão.
Como a Cursology Auxilia na Recuperação de Compras Não Concluídas?
Na Cursology, não cobramos nenhuma taxa extra para recuperar vendas que não foram finalizadas. Oferecemos ferramentas automáticas para facilitar a recuperação de compras não aprovadas ou incompletas, incluindo:
Disparo Automático de E-mails de Recuperação
Quando um cliente abandona o carrinho, tem uma compra recusada ou não efetua o pagamento do boleto ou Pix a tempo, nossa plataforma dispara automaticamente um e-mail de recuperação para lembrá-lo da compra e incentivá-lo a concluir a transação. Esse e-mail pode incluir:
- Detalhes dos produtos que ficaram no carrinho.
- Instruções claras sobre o que fazer para concluir o pagamento (como realizar o pagamento do boleto, corrigir os dados do cartão, ou realizar um novo Pix).
Gestão Automática de Contatos
Além dos e-mails automáticos, a Cursology oferece a funcionalidade de gestão automática de contatos. Com ela, o produtor pode integrar o seu serviço de e-mail marketing diretamente com a plataforma Cursology para efetuar um acompanhamento ainda mais personalizado. Com essa ferramenta, você pode:
- Acompanhar de perto a movimentação de todos os leads que interagem com a página de checkout do seu produto.
- Criar estratégias personalizadas para converter esses leads em vendas, como campanhas de remarketing, reenvio de lembretes e outras ações de engajamento.
- Segmentar e analisar os leads que abandonaram o carrinho ou não completaram o pagamento, permitindo que você otimize suas campanhas de recuperação.
Análise de Dados de Compras Recusadas ou Incompletas
A Cursology também oferece relatórios detalhados que ajudam a analisar o comportamento de compradores com pagamentos recusados ou pendentes, permitindo que você identifique padrões e ajuste suas estratégias de marketing e vendas. Você pode:
- Verificar o status de pagamento de cada transação (pendente, recusada, aguardando, etc.).
- Acompanhar o histórico de tentativas de compra e tomar ações para recuperar as transações que não foram concluídas.
Como Funciona a Recuperação de Compras com Pix e Boleto Vencido?
Quando um Pix ou boleto bancário não é pago até o vencimento, a Cursology também realiza a recuperação automática. A plataforma envia um e-mail para o cliente com novas instruções para gerar um novo boleto ou realizar o pagamento via Pix novamente.
Além disso, como o pix é de confirmação de pagamento instantâneo, se o cliente realizar o pagamento corretamente, a plataforma atualiza automaticamente o status da transação para "pago". Caso o boleto seja gerado novamente, ele ficará disponível por mais um período de vencimento para o cliente.
Benefícios da Recuperação de Vendas Não Concluídas
Aumento nas taxas de conversão: Ao utilizar e-mails automáticos e estratégias de remarketing, você aumenta as chances de recuperação de vendas.
Sem custos extras: Não cobramos taxas adicionais para o processo de recuperação de vendas, o que significa mais lucro para você.
Otimização do processo de vendas: Com a gestão de leads e notificação automática, você pode criar campanhas direcionadas e melhorar a experiência de compra do cliente.
Na Cursology, sabemos o impacto que o abandono de carrinho, compras recusadas ou boletos e Pix vencidos podem ter nas suas vendas. Por isso, oferecemos ferramentas eficazes para recuperar essas transações sem cobrar nenhum custo adicional. Com e-mails automáticos, gestão de leads e análises detalhadas, você pode aumentar suas chances de conversão e garantir que as vendas perdidas sejam recuperadas.
Se precisar de ajuda para configurar ou entender as ferramentas de recuperação de vendas, nossa equipe de suporte está à disposição. Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e nossa equipe ficará feliz em ajudar!